Återbetalningspolicy

Vi har 14 dagars ångerrätt, vilket innebär att du har 14 dagar på dig att begära retur från det att du mottagit din beställning.

För att en retur ska godkännas måste produkten vara i oförändrat skick, oanvänd och returneras i originalförpackning. Produkten får inte vara skadad eller illa hanterad.

För att returnera kontakta oss på hello@designedposters.com.

Om returen godkänns skickar vi en returkod samt instruktioner. Returkostnaden är 79 kr och avser frakt och handhavande.

Undantag från retur

Retur eller byte gäller inte för:

• inramade posters

• kundanpassade motiv eller inramningar

• oöppnade förpackningar, såsom ramar

Om du har några frågor om returer kan du alltid kontakta oss på hello@designedposters.com.

Skador och fel

Kontrollera din beställning vid mottagande. Om produkten är skadad, defekt eller om du mottagit fel artikel, kontakta oss omgående så hjälper vi dig vidare. Skicka gärna bilder på både produkten och ytterförpackningen.

Byten

Vi erbjuder inga direkta byten. Om du önskar en annan produkt, returnera din beställning enligt ovan och lägg därefter en ny order.

Ångerfrist på 14 dagar i EU 

Vid köp inom EU har du enligt lag rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar utan att ange något skäl. Samma villkor gäller som ovan gällande produktens skick och undantag.

Återbetalningar

Vi meddelar dig när vi har tagit emot och kontrollerat returen, och om den återbetalningen godkänns eller inte. Om återbetalningen godkänns görs den automatiskt till den ursprungliga betalningsmetoden inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta ett tag innan banken eller kreditkortsföretaget har behandlat returen så att den syns hos dig. 
Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur ska du kontakta oss på hello@designedposters.com.