FAQ

Om du har fyllt i felaktig information, maila oss så fort som möjligt på hello@designedposters.com. Då kan vi försöka ändra informationen i tid.

Du kan maila oss på hello@designedposters.com, så kan vi kika på hur långt ordern har gått.

Om du har lagt en order men inte fått en bekräftelse kan det bero på att bekräftelsen har hamnat i skräpposten. Hittar du ingen orderbekräftelse, kan det bero på att ordern inte gått igenom. Kontakta oss innan du lägger en ny beställning för att undvika dubbletter.

Kontakta hello@designedposters.com för mer information.

I din leveransbekräftelse får du ett kolli-id. Du kan spåra ditt paket på DHLs hemsida genom att söka på ditt kollinummer eller klicka på ''Spåra din leverans'' i mailet.

Misstänker du att något hänt med din produkt längs vägen, eller har du inte fått något kolli-id? Vänligen hör av dig till oss med ditt ordernummer på hello@designedposters.com så hjälper vi dig.

Tänk på att paket som ligger kvar hos postombudet i över 14 dagar och sedan returneras till oss debiterar vi 150kr för.

Kontrollera först ditt kolli-id på DHLs hemsida. Sedan vill vi gärna att du hör av dig till oss på hello@designedposters.com, så hjälper vi dig vidare.

Vi siktar på att du ska ha ditt paket inom 1-3 arbetsdagar. Ibland kan leveranstiden påverkas av olika anledningar, men då hör vi av oss till dig.

Ja. Ångerrätten gäller i 14 dagar från datumet varan har tagits emot. Du har rätt att öppna förpackningen för att titta närmare på varan. Varan måste returneras i ursprungligt skick i originalförpackningen. Ramar kan endast returneras i obruten förpackning.

Använder du din ångerrätt, betalar Designed Posters tillbaka kostnaden för din produkt, du själv står för returkostnaden 79kr.

Ångerrätten gäller inte när du har beställt produkten efter egna specifika önskemål så att produkten blir specialanpassad och skiljer sig markant från andra produkter i sortimentet.

Är det en transportskada behöver vi en bild på emballaget och en bild på skadan på postern/ramen. Om det inte är någon synlig skada på emballaget godkänner inte transportbolagen det och och då kan vi heller inte göra någon reklamation. Är det ett felplock eller fläckar så vill vi gärna också att ni mailar en bild till oss på hello@designedposters.com så hjälper vi dig därifrån.

Du kontaktar oss på hello@designedposters.com med följande information:

• E-postadressen som köpet registrerades på
• Ordernummer
• Namnet på artikeln du vill returnera
• Orsak till retur

När vi tagit emot ditt mail skickar vi en retursedel som du använder för att returnera varan. Du står själv för returkostnaden (79kr) som vi drar av automatiskt på beloppet som vi betalar tillbaka till dig.

Du betalar genom Klarna, där du kan välja ett av Klarnas alternativ eller betala direkt med ditt kopplade Visa eller MasterCard.

Har du problem med din faktura eller betalning, vänligen kontakta Klarnas kundtjänst.

Är det en transportskada behöver vi en bild på emballaget och skadan på postern/ramen. Om det inte är någon synlig skada på emballaget godkänner inte transportbolagen det och då kan vi heller inte göra någon reklamation. Är det ett felplock eller fläckar på produkten vill vi gärna att ni mailar en bild till oss på hello@designedposters.com så hjälper vi dig därifrån. En ny produkt som motsvarar beloppet skickas sedan utan betalning och Designed Posters står för fraktkostnaden.

Du står själv för returfrakten. Vi skickar hem en retursedel till dig, och priset dras sedan av automatiskt från beloppet vi betalar tillbaka till dig.

Välkommen att kontakta oss på hello@designedposters.com.

Pappret som vi använder till våra posters är ett matt 210 grams papper, framställt av 100% alfacellulosa från Hahnemühle. Pappret har en fin slät yta med lätt struktur, som ger en utmärkt färgåtergivning, arkivbeständighet och skärpa. Varje poster är dessutom signerad med en exklusiv prägling i form av Designed Posters logotyp.

Alfacellulosa, en sorts bomull, är syrafritt vilket gör att din poster inte skadas lika lätt vid montering eller gulnar med tiden. Papperet uppfyller kriterierna för att vara arkivbeständigt.

Våra canvastavlor trycks på 370g Art Canvas Smooth från Hahnemühle, en exklusiv canvasduk med naturligt vit ton och fantastisk färgåtergivning. Duken är mattbelagd, tillverkad i polyester och bomull och är syra- och ligninfri. Canvastavlorna är av högsta kvalitet, så nära äkta konst du kan komma, och har högsta arkivbeständighet; vilket innebär att de förblir lika fina över lång tid.

Hahnemüle har 400 års erfarenhet av papperstillverkning och är synonymt med hög kvalitet.

Kreatörerna på Designed Posters som jobbar på vårt moderbolag, R3 reklambyrå. Det är en blandning av Art Directors, grafiska designers, webbutvecklare och fotografer som använder sina kompetenser för att skapa unika motiv. Läs mer om våra olika kreatörer HÄR.

Våra posters finns tillgängligt exklusivt på Designed Posters.

Vi erbjuder två sorters ramar:

Furuträ tillgänglig i färgerna svart och vitt.
Ek tillgänglig i originalfärg och dark oak (valnötsfärg). Tillverkad i 100% solid ek.

Båda ramarna levereras med ett 1,5 mm tjockt okrossbart plexiglas. Bakstycket hålls fast med vridclips vilket gör monteringen snabb och enkel. Observera att plexiglaset är belagt med en skyddsfilm på båda sidor som ska avlägsnas innan montering.