FAQ

Om du har fyllt i felaktig information, maila oss så fort som möjligt på hello@designedposters.com. Då kan vi försöka ändra informationen i tid.

Du kan maila oss på hello@designedposters.com, så kan vi kika på hur långt ordern har gått.

Om du har lagt en order men inte fått en bekräftelse kan det bero på att bekräftelsen har hamnat i skräpposten. Hittar du ingen orderbekräftelse, kan det bero på att ordern inte gått igenom. Kontakta oss innan du lägger en ny beställning för att undvika dubbletter.

Kontakta hello@designedposters.com för mer information.

I din leveransbekräftelse får du ett kolli-id. Du kan spåra ditt paket på DHLs hemsida genom att söka på ditt kollinummer eller klicka på ''Spåra din leverans'' i mailet.

Misstänker du att något hänt med din produkt längs vägen, eller har du inte fått något kolli-id? Vänligen hör av dig till oss med ditt ordernummer på hello@designedposters.com så hjälper vi dig.

Tänk på att paket som ligger kvar hos postombudet i över 14 dagar och sedan returneras till oss debiterar vi 150kr för.

Kontrollera först ditt kolli-id på DHLs hemsida. Sedan vill vi gärna att du hör av dig till oss på hello@designedposters.com, så hjälper vi dig vidare.

Vi siktar på att du ska ha ditt paket inom 1-3 arbetsdagar. Ibland kan leveranstiden påverkas av olika anledningar, men då hör vi av oss till dig.

Ja. Ångerrätten gäller i 14 dagar från datumet varan har tagits emot. Du har rätt att öppna förpackningen för att titta närmare på varan. Varan måste returneras i ursprungligt skick i originalförpackningen. Ramar kan endast returneras i obruten förpackning.

Använder du din ångerrätt, betalar Designed Posters tillbaka kostnaden för din produkt, du själv står för returkostnaden 79kr.

Ångerrätten gäller inte när du har beställt produkten efter egna specifika önskemål så att produkten blir specialanpassad och skiljer sig markant från andra produkter i sortimentet.

Är det en transportskada behöver vi en bild på emballaget och en bild på skadan på postern/ramen. Om det inte är någon synlig skada på emballaget godkänner inte transportbolagen det och och då kan vi heller inte göra någon reklamation. Är det ett felplock eller fläckar så vill vi gärna också att ni mailar en bild till oss på hello@designedposters.com så hjälper vi dig därifrån.

Du kontaktar oss på hello@designedposters.com med följande information:

• E-postadressen som köpet registrerades på
• Ordernummer
• Namnet på artikeln du vill returnera
• Orsak till retur

När vi tagit emot ditt mail skickar vi en retursedel som du använder för att returnera varan. Du står själv för returkostnaden (79kr) som vi drar av automatiskt på beloppet som vi betalar tillbaka till dig.

Du betalar genom Klarna, där du kan välja ett av Klarnas alternativ eller betala direkt med ditt kopplade Visa eller MasterCard.

Har du problem med din faktura eller betalning, vänligen kontakta Klarnas kundtjänst.

Är det en transportskada behöver vi en bild på emballaget och skadan på postern/ramen. Om det inte är någon synlig skada på emballaget godkänner inte transportbolagen det och då kan vi heller inte göra någon reklamation. Är det ett felplock eller fläckar på produkten vill vi gärna att ni mailar en bild till oss på hello@designedposters.com så hjälper vi dig därifrån. En ny produkt som motsvarar beloppet skickas sedan utan betalning och Designed Posters står för fraktkostnaden.

Vid retur står du som kund för fraktkostnaden. Vi skickar en returkod till dig, och en avgift på 79 kr för returfrakten dras automatiskt från beloppet vi återbetalar.

Välkommen att kontakta oss på hello@designedposters.com.

Pappret som vi använder till våra posters är ett matt 210 grams papper, framställt av 100% alfacellulosa från Hahnemühle. Pappret har en fin slät yta med lätt struktur, som ger en utmärkt färgåtergivning, arkivbeständighet och skärpa. Varje poster är dessutom signerad med en exklusiv prägling i form av Designed Posters logotyp.

Alfacellulosa, en sorts bomull, är syrafritt vilket gör att din poster inte skadas lika lätt vid montering eller gulnar med tiden. Papperet uppfyller kriterierna för att vara arkivbeständigt.

Vilket material används för canvastavlor?

Vi erbjuder två exklusiva material för våra canvastavlor, båda framtagna för att uppfylla högsta kvalitetskrav. Efter att du lagt din beställning, mejla ditt val av material till linda@designedposters.com. Priset är detsamma oavsett val.

Hahnemühle 370g Art Canvas Smooth

Exklusiv canvas av polyester och bomull med krämvit ton för levande färger.

Slät yta, syra- och ligninfri, med högsta arkivbeständighet.

Hahnemüle har 400 års erfarenhet av papperstillverkning och är synonymt med hög kvalitet.

100% Bomullsduk, 309g

Naturlig bomullsduk med mjuk struktur, tryckt med miljövänlig HP Latex-teknik.

Latexbläcket är elastiskt och följsamt, vilket ger en jämn och hållbar utskrift även på bomullens naturliga struktur.

Perfekt för inomhusmiljöer med lång hållbarhet utan direkt UV-exponering.

Bomullens naturliga struktur ger en unik och autentisk känsla som passar både modern och klassisk inredning.

Kreatörerna på Designed Posters som jobbar på vårt moderbolag, R3 reklambyrå. Det är en blandning av Art Directors, grafiska designers, webbutvecklare och fotografer som använder sina kompetenser för att skapa unika motiv. Läs mer om våra olika kreatörer HÄR.

Våra posters finns tillgängligt exklusivt på Designed Posters.

Vi erbjuder två sorters ramar:

Furuträ tillgänglig i färgerna svart och vitt.
Ek tillgänglig i originalfärg och dark oak (valnötsfärg). Tillverkad i 100% solid ek.

Båda ramarna levereras med ett 1,5 mm tjockt okrossbart plexiglas. Bakstycket hålls fast med vridclips vilket gör monteringen snabb och enkel. Observera att plexiglaset är belagt med en skyddsfilm på båda sidor som ska avlägsnas innan montering.